maeda's blog

iTunes Storeカスタマーサポートから72時間を大幅に超えて返答が来たと思ったら、「システムより返金済みとなっておりました。」ですと。 まぁ、つつがなく処理されたということなので、やっと一安心だけど、72時間って３日なんですよ。 ３日もかかって何もせずに問題解決されたと返答来ても嬉しく無い。 普通ここまで客の手を煩わせた上にやきもきさせたんだから、割引券なりクーポン券なりサービスするのが普通だろう？、とか思うんだが・・・まぁ、Appleは普通じゃない思考で成長した企業だから、そういう考え方もありかもしれない。

逆に言うと無駄金は一切使わずに、ケチケチするという体質だからこそここまで成長したのかも。 まぁ、企業としてはそーゆーのもありだけど、組織というかブランドとしては好きになれない。

iPhoneやiPadに手を出してないのも私がApple信者ではなく、純粋に論理的にWindowsと比較して優位性があると判断したからMac BookとかMac miniとかを買って使ってるだけなので、今回の事件はAppleに依存しないようにすべきだと言う警鐘だったのかもしれません。

とはいえ、Appleを選択肢から除外するとWindowsになってしまうという寡占状態も如何なものかとは思います。 Android(というかLinux)ベースのまともなノートPCが出てくれると、この状況は変わるのかもね。